Cloud: Virtuellen Kundenservicemitarbeiter erstellen und bereitstellen

Ein Dialogflow-Agent ähnelt einem menschlichen Callcenter-Agent. Beide werden für die Bearbeitung erwarteter Szenarien trainiert. Dabei sind keine übermäßig genauen Vorgaben nötig.

In dieser Anleitung wird gezeigt, wie Sie einen Agent anhand einer Open-Source-Vorlage erstellen, wie etwa der Vorlage für Verily COVID-19 Pathfinder für virtuelle Kundenservicemitarbeiter.

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